党史学习教育开展以来，广西绿城水务股份有限公司（简称“绿城水务”）围绕群众“急难愁盼”问题，持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，以优化营商环境为抓手，真正将民生实事办到群众心坎里，以为民办实事、解难事、做好事为出发点，把学史力行贯穿于服务群众的实践中，切实做到行惠民之举，解民生之忧。
环节再压缩 报装再提速
前不久，广西南宁欣川浩建材有限公司办理了DN25水表新装工程，10:32办理报装，11:56即完成安装施工并通水。“从受理报装到装表通水，不到2个小时就完成了，如今办理用水报装真是太快了！”该公司吴先生对此赞不绝口。
这是绿城水务大力开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。从2018年开展优化营商攻坚战以来，绿城水务不断优化用水报装流程，压缩用水报装、现场勘察、方案设计、施工通水等各环节办理时限，无外线项目用时不超过3个工作日，有外线项目用时不超过6个工作日。公司为用户提供用水报装一站式服务，接受用户委托，全程代办方案设计、行政审批手续办理、施工等工作，不收取代办服务费、手续费等费用，获得用水实现大提速，企业和市民交口称赞，成为广大用户信赖的贴心“水管家”。
众志成城·抗击疫情
除了用水实现大提速，绿城水务以打造智慧水务为目标，充分利用“互联网+”手段深入优化营商环境，让水务服务更加便民高效。
去年，南宁市民潘先生买了一套二手房，他在办理用水过户手续时，在网上选择自助办理水的过户业务，只需要20多分钟就完成过户手续。要知道，以往市民购买二手房，办完不动产登记后，还需要去办理用水过户手续，不跑两三天是很难办理妥当的。
绿城水务通过企业官网、微信、支付宝等线上服务平台的应用，逐步推进用户办理水务业务“少跑腿”到“最多跑一次”甚至“零跑腿”。2019年，绿城水务线上服务平台进行重新整合优化升级，“微信营业厅”、“支付宝生活号”正式上线运行，线上业务增至28项，基本实现了从用水报装、查缴水费、报修报漏、水表注销预约等用水业务全流程办理，用户办理水务业务更加方便快捷，服务体验显著提升。
2021年8月18日，经过升级改造后的新营业大厅重新开业，实现了各业务“一窗受理”，还开设了全天候自助服务，打造24小时“不打烊”的营业厅，大大提升了用户办理业务的便利度。
主动靠前服务 快速解决用户“燃眉之急”
今年8月19日，南宁数字科技学院赶在了开学前正式用上了绿城水务水质优良、水压稳定的自来水。而在此二十多天前，学校地处偏远，学生多，用水需求量大，周边尚未建成市政供水管道，能否实现就近接入供水，成了摆在学校能否如期开学的最紧迫问题。
为了解决学校用水的燃眉之急，绿城水务启动优化营商绿色通道，营业处提供全程代办服务，多次主动上门对接用户，实地勘察了解学院的用水需求及建设规划。由于该配套供水管道建设项目未列入本年度开挖计划，审批过程颇多周折，在公司多次沟通汇报和上级大力支持下，最终获得审批部门批准，同意公司开挖建设该配套供水管道。项目获批建设时距离学校开学仅剩20天，时间紧任务重，施工队伍发挥“五加二、白加黑、晴加雨”的精神，在学校开学前顺利实现通水目标，为学校正常开学打下了坚实基础。
绿城水务将党史学习教育学习成果转化为干实事、解民忧的生动实践，在优化营商环境改革的路上不断磨炼内功，促进水务服务质量提升、效率提高，不断满足新时代人民群众对水务高质量服务的新期盼。
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