春节期间，公司采取多项措施抓好安全生产工作，圆满完成供水保障任务。

一是加强值班坚守，加强各水厂24小时生产全过程的监控，增加水质检测的密度，确保安全优质供水；二是加强供水调度，及时掌握全市的水压状况和各水厂的生产运行情况，做到科学合理调度，既要保证重要活动场所的安全用水，又要确保全市水压均衡；三是严格停水审批，在春节期间暂停一切计划性的停水施工作业。四是做好生产物资和供水抢修物资的准备，成立供水抢修队伍并配备好抢险的机械设备随时待命，以便在发生突发情况时能立即开展抢修工作。五是做好热线服务，春节期间“96332”供水服务热线24小时值班，认真处理市民的用水咨询和报漏工作，对供水报漏、停水、缺水信息等立即派工单处理。

据统计，2018年春节假期期间（2月15日-2月21日），96332供水服务热线共受理用户来电767个，接收“数字城管”案件146条，派发工单223条，工单派发及时率、工单处理完成率、回访用户满意率均100%。未发生水质事故和影响较大的停水抢修事件，为广大市民度过一个欢乐祥和的新春佳节提供了稳定优质的用水保障。

        文/马丽     编辑/盘永娜