今天是2019年08月20日 星期二网上投诉
留言人:邓银生 性别: 女 留言时间:2019-5-5 21:49:48 留言人邮箱:
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每次开水龙头都看见这种绿色小碎片,不懂对人体有没有伤害||18377127929

管理员回复:

尊敬的用户您好,很高兴为您服务。经联系您本人了解到您在入户前的水管是塑料管,且被阳光照射。根据您提供的情况,初步判断是由于所使用的塑料管材未能有效避光,长期阳光照射后,在塑料管内壁已生长有青苔,故会出现有小绿块小固体出现。建议您更换水管解决。

留言人:黄洲 性别: 女 留言时间:2019-4-26 14:56:21 留言人邮箱:www.380577969@qq.com
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您好,我是灵山县伯劳镇自来水的用户,我用自来水好几年了,我们这的自来水很多时候都是浑浊不堪,都是金黄色的水,有时候都有泥沙直接从水龙头流出来,衣服放洗衣机白色变黄色,上次洗太阳能直接洗出一桶泥浆出来,洗手都觉得脏,更何况用来喝,是大多数时候都是这样,我怀疑都是直接从江里抽上来没有过滤的,每个月都要交水费,感觉很委屈啊,希望有关部门重视。||15994668429

管理员回复:

尊敬的用户您好,很高兴为您服务。由于灵山县不属于我司供水范围,建议您联系灵山县自来水厂咨询反映。不便之处,敬请谅解。

留言人:陆冰 性别: 女 留言时间:2019-1-17 12:45:11 留言人邮箱:48781974@qq.com
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您好,我是凤岭北苑2栋的居民,发现这一两个月的自来水烧开以后,壶体留下非常多的白色粉末…前段时间没有这么明显…目前残留白色粉末这么严重的开水,吃多了会不会有问题?||13517717551

管理员回复:

尊敬的用户您好,很高兴为您服务。自来水煮沸后有时表面有一层白色薄膜或有白色锅垢,是因为一般天然水都有一定的硬度,硬度又分为暂时硬度和永久硬度,当人们烧开水时,水中以碳酸氢钙,碳酸氢镁为主的暂时硬度不稳定,产生碳酸钙和碳酸镁沉淀,颗粒较大较重的碳酸钙沉到水底,而较轻的以碳酸镁为主的漂浮在水面,这就是我们常讲的水垢,它存在自来水中的浓度低于450毫克/升时对人体健康并无影响。

留言人:刘先生 性别: 女 留言时间:2018-12-6 10:31:31 留言人邮箱:
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目前南宁高层住宅用户不能直接缴纳水费,很大程度影响了生活用水,难道就没有办法解决因为二次加压带来的不便吗?管理经营用水就是你们的职责,供电局是不是也可以像你们一样经变压器后面就不管了???办法总比困难多,就看你作不做为了。希望能为南宁高层用户做你们的本职工作,谢谢!||18589808044

管理员回复:

尊敬的用户您好,很高兴为您服务。南宁市的市政供水一般能正常供应到4楼,但仅限于片区水压正常的区域。如片区水压不足、地势高及管网铺设受限等原因导致南宁市高层住宅及部分楼盘无法直接使用市政供水,需安装二次加压设备方能保证用水,不便之处,敬请谅解。

留言人:蒋琦 性别: 女 留言时间:2017-12-20 4:29:59 留言人邮箱:
留言:

我是长堽路五里传媒星城业主,装修时物业公司要收取2百元水费押金,物业解释说是绿城水务要求收取的,请问这是贵公司的行为吗?有没有相关文件?||18577195189

管理员回复:

尊敬的用户您好,很高兴为您服务。我司不会向用户收取任何押金,今后凡涉及我司收费的问题,请您及时拨打96332供水服务热线咨询反映。感谢您对我司工作的大力支持。

留言人:梁先生 性别: 女 留言时间:2017-3-13 16:16:50 留言人邮箱:1059179466@qq.com
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您好,我是大嘉汇尚悦小区(吉兴西路)的业主,刚刚交房,开发商没有通水,理由是因为旁边的吉兴西路没有验收,这会影响楼盘通水吗?||15578680060

管理员回复:

尊敬的用户您好,很高兴为您服务。道路验收与供水与否不存在直接关系。用户报装水表后要经过勘查、设计、安装等程序均是由我司处理,与道路建设验收没有任何关联。因此建议您可以向开发商咨询小区供水设施建设情况。不便之处,敬请谅解。

留言人:邝生 性别: 女 留言时间:2017-3-13 9:12:09 留言人邮箱:
留言:

桃源路82-3号湖江公寓,自来水管出来的水有严重的臭氧味,造成家人咽喉发炎,请尽快核实情况,避免造成更大影响。||13877153322

管理员回复:

尊敬的用户您好,很高兴为您服务。我司所有的出厂自来水都经过严格的水质检测,确保合格才进入市政管道。由于您所在的小区属于总表供水,小区的水质问题建议您联系小区物业咨询反映,不便之处,敬请谅解。

留言人:颜汉礼 性别: 女 留言时间:2017-2-21 10:02:33 留言人邮箱:13607817688@139.com
留言:

我的支付宝交不了费,总是讲银行代扣||13607817688

管理员回复:

尊敬的用户您好,很高兴为您服务。根据您提供的户名在我司水费查询系统上查询到您办理了建行水费代扣,如您办理了银行代扣水费业务,因银行有个取数锁定账户时间,为防止重复收费。需银行自动解锁后方可通过支付宝、微信等方式缴费。不便之处,敬请谅解。

留言人:孟榜威 性别: 女 留言时间:2016-12-5 11:51:12 留言人邮箱:231060806@qq.com
留言:

北大南路1号南宁航运公司按一口价3.8元每立方统一收水费,以什么做标准,合理吗?为什么||18697977434

管理员回复:

尊敬的用户您好,很高兴为您服务。由于您所在的小区属总表供水,故您的个人水费不由我司定价及收取,如对您对收费有异议,可与小区物业协商处理。不便之处,敬请谅解。

留言人:刘玉兵 性别: 女 留言时间:2016-10-14 10:05:43 留言人邮箱:
留言:

住宅小区的水费有物业代收,如何实行阶梯式收费?收费的标准是什么?什么时候实行抄表到户?||13923805121

管理员回复:

尊敬的用户您好,很高兴为您服务。一、根据您咨询的水费收费标准,建议您直接登录我司官方网站http://www.gxlcwater.com了解详情;二、小区属总表用户,需由物业或业主委员会代表提出书面户表改造申请到我司报装大厅,经我司现场勘查符合户表改造标准后方可报装。不便之处,敬请谅解。

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